心理效應是社會生活當中較常見的心理現(xiàn)象和規(guī)律是某種人物或事物的行為或作用
引起其他人物或事物產(chǎn)生相應變化的
因果反應或連鎖反應
蝴蝶效應
青蛙現(xiàn)象
鱷魚法則
鲇魚效應
羊群效應
刺猬法則
手表定律
破窗理論
二八定律
木桶理論
經(jīng)濟學中最著名的十大效應
你真的熟悉嗎?
1蝴蝶效應
上個世紀70年代,美國一個名叫洛倫茲的氣象學家在解釋空氣系統(tǒng)理論時說,亞馬遜雨林一只蝴蝶翅膀偶爾振動,也許兩周后就會引起美國得克薩斯州的一場龍卷風。啟示:初始十分微小的變化經(jīng)過不斷放大,對其未來狀態(tài)會造成極其巨大的差別。“在你的統(tǒng)計中,100名客戶里只有一位不滿意,因此你可驕稱只有1%的不合格,但對于該客戶而言,他得到的卻是100%的不滿意。而你一朝對客戶不善,公司就需要花費10倍甚至更多的努力去補救。”
2青蛙現(xiàn)象
把一只青蛙直接放進熱水鍋里,由于它對不良環(huán)境的反應十分敏感,就會迅速跳出鍋外。如果把一個青蛙放進冷水鍋里,慢慢地加溫,青蛙并不會立即跳出鍋外,水溫逐漸提高的最終結(jié)局是青蛙被煮死了,因為等水溫高到青蛙無法忍受時,它已經(jīng)來不及、或者說是沒有能力跳出鍋外了。這是一個著名的實驗,實驗的結(jié)局很是耐人尋味,青蛙第一次能死里逃生, 是因為它意識到危險,盡其所能進行了抗爭;第二次葬身鍋底,則是由于它在適應了溫水后,沒有改變現(xiàn)狀的想法,而到了不得不跳出溫水時,已經(jīng)失去了改變現(xiàn)狀的能力。經(jīng)濟學家們將這種現(xiàn)狀稱為“青蛙效應”。啟示:一些突變事件,往往容易引起人們的警覺,而易致人于死地的卻是在自我感覺良好的情況下,對實際情況的逐漸惡化,沒有清醒的察覺。所以我們不要一味安于現(xiàn)狀,不思進取,這樣下去的話,肯定會被時代所淘汰,也會有面臨失業(yè)的危險!
3鯰魚效應
以前,沙丁魚在運輸過程中經(jīng)常因窒息而死亡。后有人發(fā)現(xiàn),在沙丁魚的魚槽里放進了一條以魚為主要食物的鯰魚,沙丁魚見了鯰魚十分緊張,加速游動。這樣一來,沙丁魚缺氧的問題就迎刃而解。啟示:當一個組織的工作達到較穩(wěn)定狀態(tài)時,常常意味著員工工作積極性的降低,“一團和氣”的集體不一定是一個高效率的集體。所以企業(yè)要不斷補充新鮮血液,不斷引進新技術(shù)、新管理觀念,給那些固步自封、因循守舊的懶惰員工和官僚帶來競爭壓力。
4羊群效應
羊群是很散亂的組織,平時在一起也是盲目地左沖右撞,但一旦有一只頭羊動起來,其他的羊也會不假思索一哄而上,全然不顧前面可能有狼或者不遠處有更好的草。頭羊往哪里走,后面的羊就跟著往哪里走。羊群效應最早是股票投資中的一個術(shù)語,主要是指投資者在交易過程中存在學習與模仿現(xiàn)象,“有樣學樣”,盲目效仿別人,從而導致他們在某段時期內(nèi)買賣相同的股票。
啟示:無論是企業(yè)還是個人,跟在別人屁股后面亦步亦趨難免被吃掉或被淘汰,所以保持創(chuàng)新意識和獨立思考的能力至關(guān)重要。而企業(yè)理性地利用和引導客戶的羊群行為,可以創(chuàng)建區(qū)域品牌,并形成規(guī)模效應。尋找好領頭羊是利用羊群效應的關(guān)鍵。
5二八定律
19世紀末20世紀初意大利的經(jīng)濟學家巴萊多認為,在任何一組東西中,最重要的只占其中一小部分,約20%,其余80%盡管是多數(shù),卻是次要的。社會約80%的財富集中在20%的人手里,而80%的人只擁有20%的社會財富。這種統(tǒng)計的不平衡性在社會、經(jīng)濟及生活中無處不在,這就是二八法則,也稱巴萊多定律。啟示:不要平均地分析、處理和看待問題,企業(yè)經(jīng)營和管理中要抓住關(guān)鍵的少數(shù);要找出那些能給企業(yè)帶來80%利潤、總量卻僅占20%的關(guān)鍵客戶,加強服務,達到事半功倍的效果;企業(yè)領導人要對工作認真分類分析,要把主要精力花在解決主要問題、抓主要項目上。
6鱷魚法則
其原意是假定一只鱷魚咬住你的腳,如果你用手去試圖掙脫你的腳,鱷魚便會同時咬住你的腳與手。你愈掙扎,就被咬住得越多。所以,萬一鱷魚咬住你的腳,你唯一的辦法就是犧牲一只腳。啟示:譬如在股市中,鱷魚法則就是:當你發(fā)現(xiàn)自己的交易背離了市場的方向,必須立即止損,不得有任何延誤,不得存有任何僥幸。當你知道自己犯錯時,立即了結(jié)出場!不可再找接口,期待, 禱告或采取其他任何動作。
7刺猬法則
兩只困倦的刺猬,由于寒冷而擁在一起。可因為各自身上都長著刺,于是它們離開了一段距離,但又冷得受不了,于是湊到一起。幾經(jīng)折騰,兩只刺猬終于找到一個合適的距離:既能互相獲得對方的溫暖而又不至于被扎。啟示:刺猬法則主要是指人際交往中的“心理距離效應”。運用到管理實踐中,就是領導者如要搞好工作,應該與下屬保持親密關(guān)系,但這是“親密有間”的關(guān)系,是一種不遠不近的恰當合作關(guān)系。
8手表定律
手表定律是指一個人有一只表時,可以知道現(xiàn)在是幾點鐘,而當他同時擁有兩只時卻無法確定。兩只表并不能告訴一個人更準確的時間,反而會使看表的人失去對準確時間的信心。啟示:手表定律在企業(yè)管理方面給我們一種非常直觀的啟發(fā),就是對同一個人或同一個組織不能同時采用兩種不同的方法,不能同時設置兩個不同的目標,甚至每一個人不能由兩個人來同時指揮,否則將使這個企業(yè)或者個人無所適從。
9破窗理論
一個房子如果窗戶破了,沒有人去修補,隔不久,其它的窗戶也會莫名其妙地被人打破;一面墻,如果出現(xiàn)一些涂鴉沒有被清洗掉,很快的,墻上就布滿了亂七八糟、不堪入目的東西;一個很干凈的地方,人們不好意思丟垃圾,但是一旦地上有垃圾出現(xiàn)之后,人就會毫不猶疑地拋,絲毫不覺羞愧。啟示:?那些看起來是偶然的,個別的,輕微的“過錯”,如果對這種行為不聞不問,熟視無睹,反應遲鈍或糾正不力, 就會縱容更多的人“去打爛更多的窗戶玻璃”,就極有可能演變成“千里之堤,潰于蟻穴”的惡果。
10木桶理論
組成木桶的木板如果長短不齊,那么木桶的盛水量不是取決于最長的那一塊木板,而是取決于最短的那一塊木板。啟示:任何一個組織,可能面臨的一個共同問題,即構(gòu)成組織的各個部分往往是優(yōu)劣不齊的,而劣勢部分往往決定整個組織的水平。因此,整個社會與我們每個人都應思考一下自己的“短板”,并盡早補足它。

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